Handelsbetingelser

Henvendelser vedrørende ordrer eller websitet generelt skal rettes til vores kundeservice på hello@meliving.dk. 

Når du gennemfører et køb på meliving.dk, accepterer du automatisk vores vilkår og betingelser. 

Vores vilkår & betingelser kan blive opdateret og derfor skal du altid godkende disse hver gang du handler hos os. 

De betingelser du godkender ved dit køb er gældende for den pågældende handel.

 

BETALING
Vi modtager sikker og krypteret betaling med debet og kreditkort via STRIPE. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er inkl. moms.

​

LEVERINGSBETINGELSER
Typisk vil leveringstiden være 5-7 dage. Du kan til enhver tid spore din pakke via det track and trace nummer du får tilsendt.

​

FORTRYDELSRET OG RETUR
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du betaler selv for retur fragten. Du skal sende en mail til hello@meliving.dk inden du sender en vare retur til os.
​
INGEN FORTRYDELSESRET
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Tilbage levering af varer, som har et tydeligt præg af brug eller hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi og vurderes individuelt.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Du kan heller ikke fortryde ved at lade være med at hente din pakke! I det tilfælde vil du blive fratrukket retur fragt og et administrationsgebyr på 75 kr.

​​

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. (Vær opmærksom på ovenstående!)

Hvis varen er værdiforringet (se ovenfor) fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer din betaling senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked på email hello@meliving.dk om,

at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, så snart vi har varen retur på vores lager og vi har set varen efter for ovenstående regler (ved ingen fortrydelsesret).

​

 

REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen på mail hello@meliving.dk

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du vil klage over en vare du har købt hos os eller anden form for klage relateret til MeLiving på mail hello@meliving.dk

​